⚛️ Atom 2 Smart Remote   🚚 FREE FEDEX SHIPPING from 397 USD   🌎 WORLDWIDE SHIPPING for 25 USD

Garantie und Support

Wir sind engagiert Ihnen zu helfen

Wir bei Electricks sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern, die ihren Anforderungen entsprechen. Deshalb sind wir stolz darauf, eine einjährige Garantie für alle unsere Produkte anbieten zu können. Für Produkte, die Sie im Electricks Magic Shop kaufen können, die aber von unseren Freunden hergestellt wurden, überprüfen Sie bitte deren Garantie und Support.

Unser Ziel ist es, stets zufriedene Kunden zu haben. Wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, die Sie mit Ihrem Electricks-Produkt haben, auch wenn sie nach der einjährigen Garantiezeit auftreten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben.

Unsere Gewährleistungspolitik

Sollten Sie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf Probleme mit Ihrem Electricks-Produkt haben, werden wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Wir werden das Produkt nach unserem Ermessen entweder reparieren oder ersetzen, wenn es sich aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweist.

Bei Produkten mit einem regulären Preis von über 200 USD ersetzen wir das fehlerhafte Produkt. Liegt das Produkt unter diesem Wert, bieten wir in der Regel eine Teilrückerstattung an oder senden einen Ersatz mit Ihrer nächsten Bestellung.

Unterstützung und Wartung

Zusätzlich zu unserer Garantie bieten wir so lange wie möglich Support und Wartung für unsere Produkte an. Wir wissen, dass sich die Technologie schnell verändert und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen.

Beschränkungen und Ausschlüsse

Diese Garantie deckt keine Schäden oder Defekte ab, die durch:

  • Unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Produkts
  • Unfälle oder Naturkatastrophen
  • Unerlaubte Änderungen oder Reparaturen
  • Normale Abnutzung und Verschleiß

Diese Garantie ist außerdem nicht übertragbar, d. h. sie kann nur vom ursprünglichen Käufer des Produkts in Anspruch genommen werden.

Inanspruchnahme der Garantie

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist und unter diese Garantie fällt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Sie werden Sie durch den Prozess der Fehlersuche und Problemlösung leiten. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt defekt ist, werden wir es zeitnah reparieren oder ersetzen.

Bitte geben Sie das Kaufdatum und die Bestellnummer oder die Kaufrechnung an und teilen Sie uns alle relevanten Details über das Problem mit. Möglicherweise benötigen wir weitere Informationen wie Fotos oder Videos zum Problem. Lesen Sie bitte auch die Wissensdatenbank von Electricks, vielleicht ist die Lösung bereits dort zu finden.

Maintaining Our Products

Please be aware that unless explicitly specified in the product specifications, our electronic products are not designed to be waterproof, water-resistant, or heat-resistant beyond standard room temperatures.

Exercise caution when exposing them to moisture, extreme temperatures, or water, as damage resulting from these conditions is generally not covered under our warranty. To ensure optimal performance and product longevity, we recommend following manufacturer guidelines, especially for devices equipped with LiPo batteries. Regular charging and proper care will help safeguard your investment and maintain the validity of your warranty.

For specific care instructions, refer to product manuals or contact our dedicated customer support team. Your satisfaction and product durability are our top priorities.

Thanks for Your Purchase

We strive to make our customers happy, and we will do everything we can to ensure that you are completely satisfied with your Electricks product. Thank you for choosing our products.

Kontakt

Sie können mit uns Kontakt aufnehmen, indem Sie unser Kontakt-Formularoder schreiben Sie uns über Messenger (siehe die Messenger-Bubble unten rechts auf der Seite).

ankreuzen