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Wir bei Electricks sind bestrebt, unseren Kunden hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern, die ihren Anforderungen entsprechen. Deshalb sind wir stolz darauf, eine einjährige Garantie für alle unsere Produkte anbieten zu können. Für Produkte, die Sie im Electricks Magic Shop kaufen können, die aber von unseren Freunden hergestellt wurden, überprüfen Sie bitte deren Garantie und Support.
Unser Ziel ist es, stets zufriedene Kunden zu haben. Wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, die Sie mit Ihrem Electricks-Produkt haben, auch wenn sie nach der einjährigen Garantiezeit auftreten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben.
Sollten Sie innerhalb eines Jahres nach dem Kauf Probleme mit Ihrem Electricks-Produkt haben, werden wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung suchen. Wir werden das Produkt nach unserem Ermessen entweder reparieren oder ersetzen, wenn es sich aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als defekt erweist.
Bei Produkten mit einem regulären Preis von über 200 USD ersetzen wir das fehlerhafte Produkt. Liegt das Produkt unter diesem Wert, bieten wir in der Regel eine Teilrückerstattung an oder senden einen Ersatz mit Ihrer nächsten Bestellung.
Zusätzlich zu unserer Garantie bieten wir so lange wie möglich Support und Wartung für unsere Produkte an. Wir wissen, dass sich die Technologie schnell verändert und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen.
Diese Garantie deckt keine Schäden oder Defekte ab, die durch:
Diese Garantie ist außerdem nicht übertragbar, d. h. sie kann nur vom ursprünglichen Käufer des Produkts in Anspruch genommen werden.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist und unter diese Garantie fällt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Sie werden Sie durch den Prozess der Fehlersuche und Problemlösung leiten. Wenn sich herausstellt, dass das Produkt defekt ist, werden wir es zeitnah reparieren oder ersetzen.
Bitte geben Sie das Kaufdatum und die Bestellnummer oder die Kaufrechnung an und teilen Sie uns alle relevanten Details über das Problem mit. Möglicherweise benötigen wir weitere Informationen wie Fotos oder Videos zum Problem. Lesen Sie bitte auch die Wissensdatenbank von Electricks, vielleicht ist die Lösung bereits dort zu finden.
Wir sind bestrebt, unsere Kunden glücklich zu machen und wir werden alles tun, damit Sie mit Ihrem Electricks-Produkt rundum zufrieden sind.
Sie können mit uns Kontakt aufnehmen, indem Sie unser Kontakt-Formularoder schreiben Sie uns über Messenger (siehe die Messenger-Bubble unten rechts auf der Seite).