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Veuillez nous donner le plus d'informations possible lorsque vous signalez un problème. Assurez-vous de répondre à ces questions :
Il semble que la pile soit faible. Lorsque la pile est faible, les aiguilles de la montre peuvent bouger de façon erratique ou bégayer. Ceci est probablement la cause du comportement étrange que vous observez. Nous vous recommandons de suivre notre guide de remplacement de la pile pour remplacer la pile et rétablir le bon fonctionnement de votre montre.
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre montre à votre téléphone, cela peut être dû à un problème de réglage ou à une batterie faible. Même si les aiguilles de la montre bougent, il se peut que la montre n'ait pas assez d'énergie pour maintenir une connexion Bluetooth. Pour résoudre ce problème, vous pouvez vérifier les points suivants :
Si vous réglez l'heure de votre montre sur 12:00, mais que les aiguilles ne se déplacent pas à la bonne position, vous pouvez essayer plusieurs choses :
Si le micrologiciel de votre montre est très ancien, assurez-vous de le mettre à jour avec le dernier micrologiciel. Notre premier micrologiciel nécessite que les aiguilles de la montre soient calibrées avant la première utilisation. Consultez notre guide de mise à jour du micrologiciel.
Prédiction de la durée de l'accrochage
Prendre une photo (écran de verrouillage)
Written in Time (Reconnaissance de texte)
Lancer de la chance (routine de dés)
Coïncidence (utilisation de la couronne)
Synchronicité (Deux montres)
Time Setting with Rubik's Cube